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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Accès Prixtel.com ?

Bonjour, depuis hier (22/05/18), je constate qu'il m'est très difficile d'atteindre mon compte sur le site prixtel.com après connexion.

Au bout d'un moment, un message du navigateur m'indique que la page le ralentit.

Et quand j'accède enfin au compte, la dernière facture présentée date de 2012 !

Que se passe-t-il ?!?!
Merci.

MANUEL P.
MANUEL P.

MANUEL P.

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Réponses

Bonjour Manuel,

Vous avez 2 comptes et vous vous connectez sur celui qui ne gère pas votre ligne.
Je vais donc désactiver le mauvais compte pour que vous n'ayez accès qu'au bon.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour et merci Sophie,

J'espère que "désactiver le mauvais compte" ne le rend pas inopérant, c'est un compte que j'ai récemment fait ouvrir par une association qui m'emploie et il devrait y en avoir encore (au moins) un autre à venir...

MANUEL P.
MANUEL P.

MANUEL P.

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Manuel,

Sur le "mauvais compte", il n'y avait rien d'exploitable, je vous assure.
Je vous invite à vous connecter sur le seul compte à présent disponible.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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