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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment recevoir à nouveau les appels et les SMS ?

je peux appeler mais je ne reçois plus les appels, et aucun sms entrant ni sortant comme s'il y avait un renvoi inconditionnel or ce n'est pas le cas.

MARCELLINE J.
MARCELLINE J.

MARCELLINE J.

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Réponses

Bonjour Marcelline,

Un test en appel vient d'être réalisé sur votre ligne et sonne normalement, puis on accède à votre répondeur. Votre ligne est donc normalement active.

Toutefois, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour, je vois bien votre appel en absence mais tous les appels d'autres numéros présents dans le répertoire sont visibles dans les appels "rejetés", comme si tous les contacts avaient été mis en liste noire. Les sms n'arrivent pas non plus, même ceux notifiant un message vocal. Auriez vous la notice de ce téléphone, un IT World prima 24 double Sim?
Merci

MARCELLINE J.
MARCELLINE J.

MARCELLINE J.

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Bonjour Marcelline,

Je vous invite à vérifier dans les paramètres de votre téléphone que vous n'avez pas bloqué certains numéros dans votre répertoire.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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