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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Les parrainages que j'ai fait viennent d'être crédités mais j'ai moi même été parrainé je ne vois pas de mois gratuit?

J'ai rentré un Numéro de parrain a mon inscription je devais avoir un mois gratuit que je n'ai pas eu.
J'ai fais 3 parrainnages qui eux ont été validés par 3 mois gratuit il manque donc le mois gratuit obtenu par mon parrain.
Merci pour votre réponse

JEAN PAUL C.
JEAN PAUL C.

JEAN PAUL C.

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Réponses

Bonjour Jean Paul,

Après vérification vous avez bien 3 filleuls et 3 mois offerts en cours! Je ne vois pas d'autre gain sur votre compte client.

Pouvez-vous me préciser le numéro de la ligne de votre filleul

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Comme indiqué dans la question il sagit de mon parrain et vous me demandez :
"Pouvez-vous me préciser le numéro de la ligne de votre filleul"
Mes filleuls ont bien été validé comme indiqué, mais je n'ai pas reçu le mois gratuit de mon Parrain.
A moins d'un bug, vous devriez retrouver qui m'a parrainez? non?
Cordialement

JEAN PAUL C.
JEAN PAUL C.

JEAN PAUL C.

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Bonjour Jean Paul,

Erreur de frappe, j'en suis navrée! mais il s'agissait du nom du parrain et non du filleul.

Cela étant, si vous regardez bien votre facture Facture n° 32544361 du 30/04/2018 il est bien indiqué : solde en votre faveur 9.99€ TTC, puis : Vous n'avez rien à régler !!

Le parrainage a bien effectué et enregistré lors de votre souscription et vous avez bénéficié du mois gratuit !

Léa de l'Equipe Prixtel

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