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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

impossibilité d'envoyer MMS Guadeloupe

Bonjour,
J’ai fait ce que vous m’avez indiqué. Malheureusement cela ne marche pas vraiment.
La 3G qui n’est pas « le TOP » en soit , n’apparait pas souvent.
C’est vraiment dommage d’affirmer que le réseau dans les DOM n’est pas surtaxé, alorsqu’ il ne marche pas vraiment. Je ne peux envoyer aucune MMS…. C’est une déception.
Cordialement
Catherine SEILLAC

CATHERINE S.
CATHERINE S.

CATHERINE S.

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Réponses

Bonjour Catherine,

La qualité du réseau à l'étranger ne dépend pas de Prixtel mais des opérateurs locaux. Nous ne pouvons rien faire pour l'améliorer, je suis navrée. Avez-vous essayé de sélectionner un autre opérateur dans les paramètres de votre mobile ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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