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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Accès internet

Bonjour,

Je viens de prendre un nouveau forfait complet avec la portabilité du 0684165058 d'orange. j'ai installé la carte SIM sur mon téléphone, les appels téléphonique et les sms fonctionnent par contre je n'ai pas d'accès INTERNET.
j'ai fait un essai sur un autre téléphone que j'ai réinitialisé en config usine et lors de la configuration le portail orange est apparu me demandant de m'identifier. En ignorant cette partie car je ne suis plus chez orange et donc les identifiant ne fonctionnent plus l'accès internet ne fonctionne pas.

YVES K.
YVES K.

YVES K.

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Réponses

Bonjour Yves,

Je constate que vous avez utilisé notre outil : Configuration tweakker : orange pour votre ligne mobile.

L'anomalie est-elle corrigée depuis?

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Bonjour, l'outil n'a pas résolu le problème immédiatement.
C'est n'est qu'au bout de 48 h environ que tout est rentré dans l'ordre

Cordialement

YVES K.
YVES K.

YVES K.

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