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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

achat ancien et nouveau Tel. chez PRIXTEL ma carte SIM de 2013 ne fonctionne pas sur le nouveau, SIM valable ou pas ?

La carte SIM était sur un DORO (achat PRIXTEL) fonction téléphone uniquement
achat en 2013
transfert de la carte SIM sur le Crosscall Trekker (achat PRIXTEL également)
sur le nouveau Tel Message "pas de carte SIM"
Cette ancienne carte SIM est t elle valable , faut il commander une carte SIM
Merci pour votre réponse

DENIS D.
DENIS D.

DENIS D.

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Réponses

C'est OK pour la carte SIM
Pas de problème

DENIS D.
DENIS D.

DENIS D.

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Bonjour Denis,

Parfait, merci

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

A l'Equipe PRIXTEL
J’ai donc testé mon ancienne carte PRIXTEL
Qui fonctionne sur l’ancien et nouveau téléphone.
Je souhaite me servir des 2 appareils.
Donc je souhaite faire l’achat d’une deuxième carte SIM
Et d’un deuxième forfait pour la nouvelle ligne.
Pour passer commande je dois préciser si je conserve mon numéro.
Comment spécifier que je souhaite à la fois garder mon numéro sur la ligne
Existante et également avoir un autre numéro pour une 2ème ligne ??
Merci pour votre aide pour la commande afin d’éviter une mauvaise compréhension.

DENIS D.
DENIS D.

DENIS D.

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Bonjour Denis,

Pour commander une nouvelle ligne, il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait. Laissez-vous guider par les indications. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.

Pensez à bien renseigner le numéro de RIO de la ligne que vous souhaitez conserver.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Concernant mon souhait de disposer d’une 2ème ligne,
Je suis désolé, mais le logiciel de commande
ne comprend pas ma démarche.
Il veut, soit me faire changer d’opérateur, soit me faire
Supprimer ma ligne existante.
Merci pour votre aide.

DENIS D.
DENIS D.

DENIS D.

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Denis,

Soit vous souhaitez une nouvelle ligne (nouveau numéro)

Soit vous souhaitez une nouvelle ligne (portabilité d'un autre numéro non existant chez Prixtel)

Soit vous souhaitez une carte jumelle, dans ce cas nous ne proposons pas ce service..

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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Equipe

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