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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Envoi de mail en WIFI avec le télphone portable

Bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer de courrier électronique depuis mon téléphone portable.

Est-il incontournable d'utiliser une connexion avec échange de données mobiles ?

Pourtant sur le téléphone portable, lorsqu'on désactive les données mobiles, il est bien spécifié :
"A moins que vous n'utilisiez le WI-FI, vous ne pourrez plus utiliser internet, la messagerie électroniue ou d'autres applications nécessitant une connexion de données."

Alors moi, je voudrais pouvoir envoyer du courriel tout simplement en me connectant sur le WI-FI.

Cordialement.

LAURENT S.
LAURENT S.

LAURENT S.

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Réponses

Bonjour Laurent,

Si vous utilisez une application de gestion de mails pour consulter votre messagerie électronique, vous pouvez le faire depuis votre téléphone autant en passant par le Wifi qu'en passant via votre forfait et l'activation des données mobiles.

Toutefois, dans tous les cas de figure, vous devez configurer votre application avec les paramètres (SMTP et POP) fournis par votre messagerie afin de pouvoir recevoir ou envoyer vos courriels. Si ce n'est pas déjà le cas, je vous invite à vous rapprocher du support de votre messagerie afin que les paramètres concernés vous soient transmis.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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