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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

bonjour, le transfert d un appel vers le repondeur a l etranger est payant dans le forfait complet?

conditions generales: depuis l etranger transfert ves la messagerie vocale facturés au tarif internationnal?

ARMAND B.
ARMAND B.

ARMAND B.

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Réponses

Bonjour Armand,

La consultation du répondeur depuis l’étranger est facturée au prix d’un appel depuis le pays où vous êtes vers la France.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

bonjour si j ai bien compris la consultation du repondeur depuis un pays de l union europeenne est donc incluse dans le forfait complet et donc pas facturable en sus
cordialement

ARMAND B.
ARMAND B.

ARMAND B.

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Bonjour Armand,

Il y a une différence entre les pays de l'Union Européenne et la zone Europe définie par Prixtel. Je vous invite donc à consulter la composition des différentes zones sur le Guide Tarifaire des Communications Internationales disponible ici.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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