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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pourquoi les messages reçus sont si mauvais ?

Bonjour
Comme je vous l'avez signalé, j'ai eu un problème de qualité de messages. Le son n'est pas très bon et la dernière fois j'avais deux messages mais je n'ai pu écouter que le premier car le second n'était que silence comme s'il essayait de se connecter pour lire le message.
Je n'ai pas encore essayé sur un autre mobile avec la carte sim. Cependant, avec mon dernier opérateur, je n'avais pas du tout ce problème, les messages étaient clairs c'est pourquoi je ne suis pas sûr que cela vienne essentiellement de mon mobile mais du serveur qui gère les message sur répondeur.
Cordialement
Dominique

DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

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Réponses

Bonjour Dominique,

Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert initialement. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Répondre" sous le message d'origine ou sous le dernier message.

Merci de réaliser le test croisé, de m'indiquer le modèle exact de votre appareil, de m'indiquer si le son est bien au maximum.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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