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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

mon répondeur est inaudible ?

Bonjour
Je dois dire que lorsque j'interroge mon répondeur (789) les messages ne sont pas tous audibles. La dernière fois ne n'ai pu écouter le second, il y avait de vagues bruits. J'utilise mon mobile pour ma profession, j'ai besoin d'entendre mes messages correctement.
pouvez-vous faire le nécessaire rapidement s'il vous plaît.
Cordialement

DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

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Réponses

Bonjour Dominique,

Pouvez-vous me préciser ce qui n'est pas audible : la voix de la messagerie, les messages laissés par vos correspondants ou les 2 ? De manière systhématique ou aléatoire ? Quel est le modèle exact de votre appareil ? Le son est-il au maximum ? En plaçant la SIM Prixtel dans un autre téléphone débloqué tout opérateur, l'anomalie est-elle résolue ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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