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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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Bonjours j'ai commander cher vous une carte sim cella faire 15 jours cependant je n'ais pas reçu la carte sim et mon forfaits n'apparais pas dans mon compte mais j'ais étais facturer de 3 euros pour son envoie , pourriez vous me contactez par email : dejong224@gmail.com .merci et bonne continuation

ERIC D.
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Réponses

Bonjour Eric,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Pouvez-vous vérifier votre panier et me confirmer le détail de la somme des 3€?

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Bonjour est merci de votre réponse ,pour le panier il est vide , et pour le montants excusez moi mais il provenait en réalité de la banque , cependant pour la commande j'avais bien validé lors de la confirmation un moyen de payement m'avis étais demander pour l'envoie de la puce et les règlement futures soit 2 € par mois , merci encore pour votre réponse rapide et bonne continuation .

ERIC D.
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