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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

modification du delai d'activation de la messagerie vocale - réseau SFR ?

Depuis quelques temps le délai d'activation de la messagerie vocale a diminuié ! Et ces derniers jours il n'y a même plus de sonneries préalables ! l'appel bascule DIRECTEMENT sur la messagerie vocale.
Comment peux t on modifier le délai SVP

PATRICK A.
PATRICK A.

PATRICK A.

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Réponses

Bonjour Patrick,

Pour vérifier si le transfert inconditionnel est activé sur votre ligne, composez le *#21#
S'il est activé, composez le #21# pour le désactiver.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour Sophie,
Merci pour votre réponse. Mais, que faut-il comprendre par "inconditionnel"? Que - si la messagerie est activée - il n'y a PAS la possibilité de définir un délai, un nombre de sonneries, au delà duquel la messagerie s'enclenche automatiquement, laissant ainsi la possibilité de répondre dans un bref délai? Dans cette hypothèse, cette absence de souplesse est-elle liée à l'opérateur? Un autre opérateur permet-il ce réglage de délai?

PATRICK A.
PATRICK A.

PATRICK A.

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Bonjour Patrick,

Le renvoi d'appel inconditionnel est une option que l'on peut activer et désactiver sur la ligne, quel que soit l'opérateur je vous assure.
Si, par une erreur de manipulation, vous l'avez mis en place, je vous ai donné vendredi le moyen de la désactiver.
De plus, vous avez la possibilité de régler votre messagerie vocale en l'appelant (en composant le 789 ou 123, cela dépend de la ligne concernée par ce problème).

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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