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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

paramétrage téléphone et tarif pour la Norvège ?

Bonjour,
Je pars à l'étranger cet été, et je suis effarée de tous les problèmes rencontrés avec Prixtel : moi même avec les achats internet impossible à effectuer (et jamais eu de réponse satisfaisante de votre part, ça n'a jamais fonctionné, j'ai du prendre une autre ligne parallèlement) ; mon mari également qui ne reçoit pas les appels à l'étranger avec son forfait prixtel ; et tous les problèmes que je vois sur le forum ! impressionnant !

Bref, pour mon départ à l'étranger, je voudrais savoir si ça va fonctionner (appels vers la France, et réception d'appels en provenance de France) :
-> Mon téléphone est un ancien petit samsung (je n'ai pas le détail il n'y a rien d'écrit dessus) qui marche extrêmement bien et qui me suffit (une semaine d'autonomie, qui dit mieux ?). Fonctionnera-t-il à l'étranger ? (dans les paramètres il y a juste la fonction "choix automatique de l'opérateur" mais rien d'autre)

Merci de me répondre
anne-marie

ANNE MARIE C.
ANNE MARIE C.

ANNE MARIE C.

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Réponses

Bonjour Anne Marie,

Votre ligne est correctement configurée pour les communications à l'international.
Toutefois, pour communiquer depuis l'Europe il faut que votre téléphone soit compatible avec la norme bi-bande.

Pour communiquer depuis l'étranger sur la plupart des téléphones il faut également activer l'option "itinérance" ou "roaming".

Si vous disposez d'un ancien téléphone, sa référence peut être indiquée sous la batterie de ce dernier. Les informations pourront ainsi alors être retoruvées ensuite sur le site du constructeur quant à la compatiblité avec un réseau étranger.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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