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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment trouver la passerelle WAP pour configurer les MMS?

je possède un Lumia 640 LTE (RM-1072) et l'envoi comme la réception de MMS est toujours impossible bien que j'ai signalé ce problème depuis longtemps.(cela fait des années que cela ne marche pas même avec d'autres téléphones)Il semble que cela vienne de vous,opérateur car,très curieusement j'ai reçu un MMS alors que j'étais en Belgique!
j'ai essayé de suivre votre procédure mais les points 6(Faîtes défiler et sélectionnez Passerelle WAP (URL) et saisissez 10.151.0.1) et 7(Faîtes défiler et sélectionnez Port de la passerelle WAP et saisissez 8080) sont impossibles car ils n'apparaissent pas sur mon téléphone.
C'est désespérant!
à l'heure actuelle je fini par pouvoir récupérer ce qu'on m'envoie en MMS via un message me demandant d'aller sur le site vosmms chez SFR(avec un code)et ce 3 jours après! c'est complètement NUL,la procédure est longue et compliquée et de mon coté je ne peux rien envoyer,à moins de le faire par mail ou par Whatsapp (mais pas possible avec tout le monde)

ISABELLE H.
ISABELLE H.

ISABELLE H.

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Concernant votre demande, afin de communiquer par MMS avec votre ligne 06xxxx3052 il vous faut créer un APN internet et un APN MMS dans les paramètres de votre Lumia 640 LTE.

Afin de reprendre la configuration de l'APN MMS, pouvez-vous me préciser si votre téléphone est double SIM ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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justement je n'ai pu créer comme indiqué un APN MMS
et je n'ai pas de double SIM c'est un Lumia 640 LTE (RM-1072)

ISABELLE H.
ISABELLE H.

ISABELLE H.

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Bonjour Isabelle,

Merci pour ces précisions.
Dans Paramètres > Paramètres SIM; vous devriez avoir l'élément "ajouter un APN MMS".
Pouvez-vous me confirmer cela ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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oui j'ai bien "ajouter un APN MMS"

ISABELLE H.
ISABELLE H.

ISABELLE H.

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Bonjour Isabelle,

Donc dans Paramètres > Paramètres SIM > ajouter un APN MMS
renseignez les éméments comme suit :
1/ APN : sl2sfr
2/ Passerelle WAP (URL) : 10.151.0.1
3/ Port de la Passerelle WAP : 8080
4/ MMSC (URL) : http://mms1
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez la configuration, activez-la puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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