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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

j'attends ma carte sim SFR postée le 27 mars depuis le 22 janvier le telephone ne fonctionne pas ou mal OU est elle?

En effet je demande une carte SFR qui n'arrive jamais j'ai recu 3 cartes orange que je regle à chaque fois J'ai tel. 3 fois j'ai envoyé des milliers de mail aucune reponse..Help!!

CHRISTINE H.
CHRISTINE H.

CHRISTINE H.

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Réponses

Bonjour Christine,

Après vérifications, vous avez validé une offre promotionnelle le14/03 ce qui a annulé votre demande de changement de réseau effectuée la veille.
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me confirmer votre souhait de changement de réseau ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Je demandes une carte S.f.R Urgence
URGENCE URGENCE URGENCE

CHRISTINE H.
CHRISTINE H.

CHRISTINE H.

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Bonjour Christine,

Merci pour votre retour.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service technique.

Je reviens vers vous dès retour d'informations de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Christine,

La demande de changement de réseau a été validée par notre service technique.
Une nouvelle carte SIM compatible avec le réseau SFR a été expédiée à ce jour.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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