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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problème de souscription Internet car "ligne fixe toujours référencée chez Prixtel"

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement ADSL chez Prixtel le 31/01/2018. Seulement, la locataire occupant désormais mon ancien domicile ne peut ouvrir de ligne à son compte car il lui est indiqué par SFR que la ligne est toujours occupée et cela, dû apparemment au fait qu'elle soit toujours référencée chez Prixtel. Ainsi, pourriez-vous m'indiquer ce qu'il en est et faire le nécessaire pour débloquer la situation ?

Cordialement,

HELOISE D.
HELOISE D.

HELOISE D.

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Réponses

Bonjour Héloise,

Après vérification, la ligne n'est plus chez Prixtel mais chez un autre opérateur depuis janvier 2018

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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