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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je veux supprimer mon forfait sur Prixtel Aix en Provence pr 06XXXXXXX05 ?

je veux un forfait similaire à mon autre portable :06XXXXXXXX14 . Je tel trés peu mais j'utilise + internet

MICHEL G.
MICHEL G.

MICHEL G.

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Réponses

Bonjour Michel,

Votre ligne 06XXXXXX14 dispose du forfait Modulo mini qui n'est plus disponible à la vente et dont la tarification est la suivante :

  • 2€ avec 2h d’appels et 100 SMS/MMS,
  • 3,99€ avec 2h d’appels, 250 SMS/MMS et jusqu’à 20 Mo d’internet,
  • 5,99€ avec 3h d’appels, 500 SMS/MMS et jusqu’à 50 Mo d’internet,
  • 8,99€ avec 5h d’appel + SMS/MMS en illimités et jusqu’à 250 Mo d’internet

Votre ligne 06xxxx0705 quant à elle dispose du forfait L'Essentiel tarifé comme suit :

  • 2€ avec 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ avec 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ avec 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ avec 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Comme vous pouvez le constater ces deux offres sont assez similaires.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

pr le n° 0679890705 : le forfait 5,99 € suffirait largement . Merci de bien voiloir changer mon forfait .

MICHEL G.
MICHEL G.

MICHEL G.

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Bonjour Michel,

Il n'y a pas de forfait à 5,99€.
En effet vous disposez du forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon les paliers indiqués.
Si vous faites par exemple moins de 2h d'appels et moins de 10 Mo d'internet vous êtes facturé 2€. Si vous faites plus de 3h d'appels vous passez alors sur le palier à 5,99€.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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