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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment me reconnecter à internet avec mon smartphone Logicom L-ITE 504 HD?

je n'arrive plus à me connecter. Je ne sais pas si c'est à cause que j'ai ôté la batterie pour insérer une carte mémoire. Je ne me servais pas trop d'internet avant l'insertion de cette carte mémoire, donc je ne suis pas sûre que le problème date d'avant ou d'après l'insertion de la carte.

COVADONGA H.
COVADONGA H.

COVADONGA H.

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Réponses

Bonjour Covadonga,

Vous disposez du forfait L'Essentiel avec lequel vous bénéficiez d'un volume de 200Mo d'internet. Or, il ressort que vous avez atteint ce volume; ce qui explique pourquoi vous ne parvenez plus à accéder à l'internet mobile.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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