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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je souhaite recevoir mes factures par courrier?

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MARYSE L.
MARYSE L.

MARYSE L.

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Réponses

Bonjour Maryse,

Courrier, factures, relevés de comptes : nos tiroirs en sont pleins ! La facture électronique est plus pratique et en plus, elle peut contribuer à limiter notre impact sur l’environnement.

Prixtel encourage la consultation des factures mensuelles depuis l'Espace Client. Disponibles à tout moment, vous accédez ainsi à vos factures, simples et détaillées, en version pdf ou tableur, sur une période de 12 mois. N'imprimez vos factures que si nécessaire et n'oubliez pas de les recycler !

Je reste à votre disposition,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour

J'aimerais également recevoir les factures par courrier, car je suis obligée de les produire dans ma comptabilité, et devoir les télécharger tous les mois devient de plus en plus fastidieux. En effet, pour chaque fournisseur nous avons un mot de passe et un identifiant différent. Il est dommage que vous ne donniez pas la possibilité de les recevoir par courrier.
Bonne journée

MARIE PAULE B.
MARIE PAULE B.

MARIE PAULE B.

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Bonjour Marie Paule,

Courrier, factures, relevés de comptes : nos tiroirs en sont pleins ! La facture électronique est plus pratique et en plus, elle peut contribuer à limiter notre impact sur l’environnement.

Prixtel encourage la consultation des factures mensuelles depuis l'Espace Client. Disponibles à tout moment, vous accédez ainsi à vos factures, simples et détaillées, en version pdf ou tableur, sur une période de 12 mois. N'imprimez vos factures que si nécessaire et n'oubliez pas de les recycler !

Je reste à votre disposition,

Léa de l'Equipe Prixtel

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