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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

coupure réseau?

nous avons des coupures intempestives sur toutes nos lignes

VERONIQUE L.
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Réponses

Bonjour Véronique,

Aucun incident n'est signalé sur Noyal Chatillon sur Seiche. Pouvez-vous m'indiquer les 3 derniers chiffres des lignes concernées ? Si le problème est localisé ? Le modèle exact de vos appareils ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

LIGNES 379 - 219 - 009 (liste non exhaustive)
Le problème survient de façon aléatoire que ce soit dans nos bureaux de Noyal ou à l'extérieur.
Les deux 1ères lignes sont des téléphones Samsung B2100 la 2ème est un télphone ASUSZC520KL
Cordialement

VERONIQUE L.
VERONIQUE L.

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Véronique,

Il doit exister des interférences dans votre zone. J'aimerai savoir si cela arrive uniquement sur le réseau 2G : pouvez-vous sur l'Asus forcer la connexion au réseau 3G ou 4G et m'indiquer si le réseau est plus stable ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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