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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

connexion 4g avec routeur

Bonsoir je viens de vous commander une carte no 06XXXXXX65 pour installer dans un routeur 4 g (impossible d'obtenir une connexion) alors que le routeur est débloqué tout opérateur et qu'il fonctionne avec un autre opérateur. Pouvez vous me guider ? MERCI
Claude C.

CLAUDE C.
CLAUDE C.

CLAUDE C.

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Réponses

Bonjour Claude,

Si vous souhaitez partager votre connexion internet via votre routeur 4G il est nécessaire depuis votre Espace Client d'activer l'option "partage de connexion".
Aussi, afin de vous faciliter dans votre démarche, je viens de l'activer pour vous.
Merci de redémarrer votre téléphone; votre ligne sera opérationnelle d'ici 24h.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour. J'ai le même problème que Claude C. avec ma ligne récemment acquise (07xxxx2868). La data fonctionne très bien sur un mobile mais ne fonctionne pas sur un routeur 4G débloqué. J'ai essayé de trouver l'option "Partage de connexion" mais je ne la trouve pas. Pourriez-vous m'aider SVP ?
Merci

NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

Niveau
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points

Bonjour Nathalie,

Le partage de connexion est en cours d'activation sur votre ligne qui sera opérationnelle d'ici 24h. Merci de redémarrer votre téléphone.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel

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4
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Equipe

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