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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

changer opérateur ?

J'envisage changer de réseau. J'ai eu la réponse ci dessous. Que veut dire date de portabilité renseignée ?

En effectuant une demande de changement de réseau, votre ligne 06.......... va être passée sur le réseau ORANGE, tout en conservant votre forfait actuel Essentiel.
Vous allez recevoir une nouvelle carte SIM, celle-ci sera active à la date de portabilité renseignée et vous sera facturée 5 €.

JEAN-BERNARD T.
JEAN-BERNARD T.

JEAN-BERNARD T.

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Réponses

Bonjour Jean-Bernard,

Pour changer de réseau, nous devont transférer votre numéro de téléphone d'un réseau à l'autre. Ce transfert est appelé portabilité (dont la date est choisie par vous) et entraîne également un changement de carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

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