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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas envoyer de MMS sur mon iphone 5S ?

je ne peux pas envoyer de MMS ni en recevoir sans passer par vosmms (3 ou 4 jours après) avec mon IPHONE 5S alors que je n'avais pas de problème avec mon SAMSUNG
J'ai fait le paramétrage automatique VPN grâce à votre lien mais çà ne fonctionne toujours pas.
merci de m'aider

ALAIN P.
ALAIN P.

ALAIN P.

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Réponses

Bonjour Alain,

Afin de traiter votre demande, pourriez-vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

bonjour Alexia
4506

ALAIN P.
ALAIN P.

ALAIN P.

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Bonjour Alain,

Je vous invite à vérifier si les APN (et non le VPN qui est tout autre chose) Internet et MMS de votre iPhone sont bien configurés comme suit :

-APN Internet-
Nom du point d'accès : sl2sfr

-APN MMS- 
Nom du point d'accès : sl2sfr 
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1:8080

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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