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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

reception/envoi mms

Bonjour,
Je vous recontacte encore car j'en ai assez de galérer avec la réception et envoi mms aléatoires avec mon Nokia 222 dual sim!
J'ai tout essayé, configuration manuelle , automatique mais ça continu, de tps en tps mes destinataires ne reçoivent pas mes mms ou moi je ne reçois mms que 3 jours après par réception sms me demandant d'aller sur "http://www.vosmms.com";.
Si vous ne pouvez m'apporter rapidement une solution définitive je serai contraint de résilier mon contrat d'abonnement.
Merci d'avance pour votre réponse.
JJD

JEAN JACQUES D.
JEAN JACQUES D.

JEAN JACQUES D.

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Réponses

Bonjour Jean-Jacques,

Je constate que vous avez utilisé notre système de configuration automatique le 04/03 et des MMS ont été émis ce même jour depuis votre carte SIM; ce qui indiquait que votre mobile était correctement configuré à ce moment-là.

Si vous recevez un message de vosMMS.com cela signifie que les "données mobiles" (ou qu'un profil internet) est désactivé dans les paramètres de votre téléphone ou que vous ne captez pas la 3G.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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