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Information du 03/12/2019 - Perturbations Internet sur Orange :


Certaines lignes sur le réseau Orange sont actuellement impactées par un problème d'Internet. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les APN dans les paramètres de votre smartphone et à les re-créer (pour savoir comment faire : cliquez ici ). De notre côté, nous travaillons activement à la résolution de cet incident avec notre partenaire réseau Orange.




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Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à vos messages dans les meilleurs délais. Pour obtenir une réponse plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question sur le forum.

Par ailleurs, en cas de perte ou vol de votre téléphone, de souci technique avec votre ligne ou pour une réclamation concernant une facture ou un paiement, rendez-vous sur votre Espace client dans la rubrique Assistance.



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Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problème envoi sms

Bonjour,

Depuis ce matin, impossible d'envoyer des SMS. La réception fonctionne mais tous les envois échouent...
J'ai tenté le paramétrage avec le numéro +33609001390, ça ne change rien....
Pouvez-vous me dire ce qu'il se passe svp ? Tout fonctionnait bien depuis une semaine, je ne comprends pas. (J'ai également redémarré plusieurs fois mon tél)
Merci d'avance,

Cordialement,

Bénédicte Carniel

BENEDICTE C.
BENEDICTE C.

BENEDICTE C.

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Réponses

Bonjour même problème ici depuis quelques heures et même les services de messagerie etc ne fonctionne pas ou mal.
J'ai encore une erreur numéro 38 également à chaque envoi de sms.

De plus, j'ai recharger mes appels seulement une seule voir et je viens de recevoir plusieurs sms pour cela. Or comme je viens de vous le dire, j'ai fais une deux demandes, je souhaiterais que toutes les autres soit annuler.

Merci par avance...

MAGALIE L.
MAGALIE L.

MAGALIE L.

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Bonjour,

Même problème depuis le début de l'après-midi...

SOIZIC L.
SOIZIC L.

SOIZIC L.

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Rebonjour,

Pourrions-nous avoir une réponse concernant cette impossibilité d'envoyer des sms ?

En regardant les autres questions du forum j'ai pu constater que ce problème semble se produire pour un grand nombre d'abonnés depuis plusieurs années. Pourquoi aucune solution définitive n'a été apportée ?

Je suis chez vous depuis 1 an et je dois régulièrement faire une manip pour pouvoir continuer d'envoyer et de recevoir des mms et maintenant ce problème de sms...

On attend votre aide !

SOIZIC L.
SOIZIC L.

SOIZIC L.

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Pour ma part, j'ai réglé le problème en rentrant le numéro de centre de messagerie suivant : +33689004000
Ça remarche nickel
J'espère que ça aidera les personnes qui ont eu le même problème que moi...

BENEDICTE C.
BENEDICTE C.

BENEDICTE C.

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Merci beaucoup Bénédicte ça fonctionne ! Bon après-midi :)

SOIZIC L.
SOIZIC L.

SOIZIC L.

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Super ! Ravie d'avoir pu t'aider Soizic Petite précision toutefois pour les autres, je suis sur le réseau Orange

BENEDICTE C.
BENEDICTE C.

BENEDICTE C.

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