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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

est-ce normal que le temps de connection soit tres long sur mon xperia Sony acheté sur votre site ?

reponse tres longue

BERNARD S.
BERNARD S.

BERNARD S.

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Réponses

Bonjour Bernard,

De quelle connexion parlez-vous ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

en fait il s'agit de la mise en route
et lorsque le cadran s'eteint beaucoup de difficultés pour le rallumer
ma reponse n'est pas tres technique mais je ne suis pas informaticien
merci

BERNARD S.
BERNARD S.

BERNARD S.

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Bonjour Bernard,

Je vous invite à contacter le support de Sonymobile à cette adresse : https://support.sonymobile.com/fr/

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

il n'y as pas de reponse a mon probleme
je pense que ce defaut provient de mon appareil
il faut que j'appuie longuement sur la touche du cote droit de l'appareil et ce plusieurs fois
c'est certainement un modele bas de gamme :!

BERNARD S.
BERNARD S.

BERNARD S.

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Bernard,

Vous pouvez faire jouer la garantie en déclarant une panne matériel depuis votre Esapce CLient, rubrique Equipements.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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