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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

avec la nouvelle carte SIM, connection serveur prixtel pour compte mail ? réponse obtenue : impossible.

Nouvelle carte SIM, pas moyen de mettre d'autres comptes que G MAIL. Pour des adresses mails avec Free ou La poste réponse : Impossible de se connecter au serveur

JEAN PIERRE H.
JEAN PIERRE H.

JEAN PIERRE H.

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Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Une mise à jour de votre ligne est nécessaire ; celle-ci est en cours et sera effective d'ici 24h. Ensuite, si vous avez conservé et installé les paramètres reçus, il vous suffira de redémarrer votre portable.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour. Où en est on ? Après les 3/4 de la journée d'hier passée à essayer de mettre sur mon portable mes comptes free et la Poste, avec toujours la réponse : impossible de se connecter au serveur (Prixtel ! )

JEAN PIERRE H.
JEAN PIERRE H.

JEAN PIERRE H.

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Bonjour Jean-Pierre,

Je constate que votre téléphone se connecte bien à l'Internet mobile avec les nouveaux APN depuis hier 17h.
Concernant la configuration de vos boîtes mail, je vous invite à vous rapprocher de leur support respectif.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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