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Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je pars en Chine en mars, pourrais-je appeler, envoyer des SMS, recevoir des appels et des SMS avec mon forfait ?

Avec mon forfait au compteur, mon portable fonctionnera t-il automatiquement dès mon arrivée le 14 mars jusqu'à mon retour le 27 mars ? Et quels en seront les tarifs ?
Je vous remercie
Sylvie Renaud

SYLVIE R.
SYLVIE R.

SYLVIE R.

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Réponses

Bonjour Sylvie,

Pour se connecter à l'étranger, il faut que votre téléphone y soit autorisé.
Pour cela, il vous suffit :

  • d'activer le choix automatique de l'opérateur,
  • d'activer l'option Itinérance dans les paramètres de votre mobile.
  • Votre téléphone pourra désormais changer de réseau tout seul à l'étranger.

    Vous trouverez les tarifs des communications internationales dans le Guide Tarifaire des Communications Internationales disponible sur la page Documentation du site Prixtel (http://www.prixtel.com/particulier/documentation).

    Pour votre information, la Chine fait partie de la zone Reste du Monde.

    Je reste à votre disposition,

    Elena de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris