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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Re problème d' envoi code sécurisé

Re-bonjour,
Déjà, merci de m' avoir rappelé suite à mon problème de non réception de codes sécurisés provenant de mes banques.
j' ai échangé ma carte sim avec 1 autre et réessayer les mêmes manip avec les 2 téléphones, résultat: rien n' a changé !
Conclusion: ça vient de la carte sim Prixtel, donc procéder à 1 échange me semble être la meilleure solution et ensuite je pense que si vous me faites parvenir 1 sim Orange; je pourrais alors conserver la plus efficace des 2 et vous renvoyer la seconde, qu' en pensez vous ?

Cordialement

HK

HUBERT K.
HUBERT K.

HUBERT K.

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Réponses

Bonjour Hubert,

Si je comprends bien, vous ne recevez pas les codes envoyés par SMS de votre banque. Pouvez-vous, dès que ça se reproduit, m'indiquer le jour, l'heure approximative à laquelle vous auriez dû recevoir le SMS, le numéro utilisé par votre banque et le nom de votre banque ? Le modèle exact de votre mobile et de celui de test seront également nécessaires. Ces informations permettront à notre partenaire Télécom de retracer l'acheminement du SMS et de savoir pourquoi vous ne l'avez pas reçu.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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