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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pouvez vous me mettre internet avec mon forfait classique à 2€? et répondre à ma question

Est-ce qu'internet est compris dans mon forfait à 2€? comment ouvrir les MMS avecmon mobile?

NICOLE B.
NICOLE B.

NICOLE B.

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Réponses

Bonjour Nicole,

Avec votre "Forfait Classique 2€" les connexions à l'internet mobile sont possibles, mais ne sont pas comprises dans votre offre. Elles sont facturées en hors forfait 0,05€/Mo d'internet.

Pour communiquer par MMS, votre téléphone doit déjà permettre les MMS. Ensuite, il faut configurer les APN (Noms des Points d'Accès) de votre mobile. Aussi, quels sont la marque et le modèle de votre appareil ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Est-ce qu'en prenant un forfait essentiel à 2€ j'aurai internet? concernant les MMS mon téléphone est un SAMSUNG

NICOLE B.
NICOLE B.

NICOLE B.

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Bonjour Nicole,

Pour information, avec le forfait L'essentiel vous disposez effectivement d'un accès à l'internet mobile. Ce forfait démarre à 2€ et s'adapte à votre consommation, selon la tarification suivante :

  • 2€ comprenant 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ comprenant 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ comprenant 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ comprenant 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Pour communiquer par MMS, il vous faut configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre téléphone.
Pour cela, rendez-vous ensuite à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN de votre mobile puis redémarrez-le (merci de renseigner uniquement les 9 derniers chiffres de votre numéro).

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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