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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

forfait modulo 4 G 15 minutes.

Bonjour
Mon forfait actuel modulo 4G 15 minutes fonctionne t-il à la Réunion si pb techniques je peux avoir un dépassement ? faut il changer pour 3 semaines ? et la programmation de mobile vers mobile doit- elle etre ? 0033 6xx xx xx xx
Merci de votre réponse

PHILIPPE G.
PHILIPPE G.

PHILIPPE G.

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Réponses

Bonjour Philippe,

Avec votre forfait Modulo 4G vous pourrez émettre des communications depuis la Réunion vers la France; ces appels seront décomptés de votre forfait, comme des appels depuis la France vers la France.

Pour connaitre les tarifs des communications internationales, consultez le Guide Tarifaire des Communications Internationales disponible sur la page Documentation du site Prixtel (http://www.prixtel.com/particulier/documentation).

Je reste à votre disposition,

Elena de l'Equipe Prixtel

Bonjour Elena,
Merci pour la réponse à la première partie de ma question , mais est il possible de changer en ligne pour une courte période et de revenir ensuite au forfait actuel..
Cordialement.

PHILIPPE G.
PHILIPPE G.

PHILIPPE G.

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Philippe,

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".

La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition,

Elena de l'Equipe Prixtel

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