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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Crédit de communication épuisée ?

Bonjour,

Depuis hier soir je ne peut plus passer aucun appels sa m'indique que mon crédit de communication est épuisée. Cela est déjà la deuxième fois en six mois. C'est très dérangeant d'avoir un forfait illimité et ne pas pouvoir sans servir selon nos besoins. Merci de bien vouloir rétablir dans les meilleurs délais.

SANDRA P.
SANDRA P.

SANDRA P.

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Réponses

Merci de faire le nécessaire sinon moi je change d opérateur. .. sa fait deux fois que sa arrive ...

SANDRA P.
SANDRA P.

SANDRA P.

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Bonjour Sandra,

Après vérifications, je constate que votre consommation data s'élève à 4.25 Go sur 5 Go

Le compteur se remettra à zéro le 1er du mois prochain.

Je constate également des appels émis à aujourd'hui, qui m'indiquent un retour à la normale.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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