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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je ne peux configurer MMS sur mon Galaxy SM-5100, pouvez-vous m'aider ?

j'ai déjà effectué la procédure indiquée sur votre site, reçu l'e-mail de configuration application navigateur et opéré comme y indiqué, ça ne marche pas !

GERARDO S.
GERARDO S.

GERARDO S.

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Réponses

Bonjour Gerardo,

Je vous invite à configurer manuellement les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre Samsung A5 comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : Orange World
APN : Orange
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-APN MMS-
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

merci de votre réponse, mais comment accède t-on à - APN internet- et -APN MMS- sur mon téléphone ?

GERARDO S.
GERARDO S.

GERARDO S.

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Bonjour Gerardo,

Les APN (Noms des Points d'Accès) se situent sur votre Samsung galaxy A5 (2016) dans : Paramètres / Réseaux Mobiles / Nom des Points d'Accès

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci, entre temps j'avais trouvé, j'ai opéré comme vous me l'indiquiez pour configurer manuellement, mais je n'y arrive pas. j'ai opéré comme suit :
Nom des pts d'accès-orange world. A partir de là, j'ai renseigné comme vous me l'indiquiez les différentes rubriques, soit nom,,APN ,nom utilisateur, mot de passe, MCC, type d'authentification, pour la rubrique " type d'APN" vous indiquez "default, supl" et je ne comprends pas car quand je clicque sur" type d'APN", j'ai le choix entre "internet + MMS", "internet" ou MMS. J'ai mis sur internet...
Par ailleurs, il reste 2 rubriques préremplies soit "protocole d'itinérance APN : IPv4" et "protocole APN IPv4" et la rubrique "Activer/désactiver APN" qui indique "APN activé" en grisé. Je les ai laissées telles quelles.
pour les MMS, j'ai rempli comme indiqué les différentes rubriques, il reste 2 rubriques préremplies : "protocoleAPN : IPv4" et protocole d'itinéranceAPN : IPv4" et la rubrique en grisé "activer/désactiver APN : APN active". Je les ai laissées telles quelles.
Dernière question : comment active t-on les données mobiles.
Merci de votre réponse.

GERARDO S.
GERARDO S.

GERARDO S.

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Bonjour Gerardo,

Comme vous l'indiquez vous avez parfaitement configuré vos APN.
Je constate que des connexions à l'internet mobile et que des MMS ont été émis; ce qui confirme le bon fonctionnement de votre téléphone.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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