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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Obtenir une carte sim Nano ?

Bonjour,

je viens de commander un nouveau portable via Prixtel et j'ai besoin d'une nouvelle carte SIM au format Nano. J'ai vu que ce service est facturé 5€. Etant cliente depuis 2012 et ayant commandé un nouveau téléphone portable via votre site, serait il possible de bénéficier d'un geste commercial et de recevoir gratuitement une nouvelle carte SIM ?
Merci de votre réponse

SOPHIE C.
SOPHIE C.

SOPHIE C.

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Réponses

Bonjour Sophie,

Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée entre 5 et 10€ suivant votre ancienneté.

Je reste à votre disposition

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,

j'avais bien compris cela et ma question concerne justement un geste commercial en vue de ne pas payer les 5 €. J'ai commandé un nouveau portable via votre site et je pensais que PRoxtel pouvait reconnaitre ma fidélité.

SOPHIE C.
SOPHIE C.

SOPHIE C.

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Mon dernier message a-t-il été bien reçu ?
"j'avais bien compris cela et ma question concerne justement un geste commercial en vue de ne pas payer les 5 €. J'ai commandé un nouveau portable via votre site et je pensais que Prixtel pouvait reconnaitre ma fidélité."

Merci

SOPHIE C.
SOPHIE C.

SOPHIE C.

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points

Bonjour Sophie,

Je vous contacte par email

A tout de suite !

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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