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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je ne trouve pas trace de ma commande de telephone ni de quoique ce soit d'aileurs ?

j'ai commandé un téléphone, un abbonnement à 9,90 formule complète, je n'ai pas de trace, ni de réception, ni du traitement de cette commande.
par compte j'ai bien mes identifiant, mon compte, et mon nx numero de téléphone mobile.

JEAN MARC C.
JEAN MARC C.

JEAN MARC C.

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Réponses

Bonjour Jean Marc,

Pouvez-vous m'indiquer la date et l'heure de votre commande et si vous avez payé par carte bleue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

le mercredi 17 janvier à 06;45 h j'ai un paiement par prélèvement?

JEAN MARC C.
JEAN MARC C.

JEAN MARC C.

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dois je repasser une commande ? en gardant le numéro qui m"a été attribué ainsi que le compte. Je n"aurai qu'a recommander le mobile , la formule retenue et le moyen de paiement.

cordialement
jm chalut-natal

JEAN MARC C.
JEAN MARC C.

JEAN MARC C.

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dois je repasser une commande ? en gardant le numéro qui m"a été attribué ainsi que le compte. Je n"aurai qu'a recommander le mobile , la formule retenue et le moyen de paiement.

cordialement
jm chalut-natal

JEAN MARC C.
JEAN MARC C.

JEAN MARC C.

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Jean Marc,

il n'est possible de payer qu'en carte bleue pour une commande de forfait + téléphone.

Vous n'avez donc pas dû aller au bout du processus d'achat.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

ok je repasse ma commande sous le meme compte et n° de mobile.

cordialement
jm c.

JEAN MARC C.
JEAN MARC C.

JEAN MARC C.

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