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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

APN configuration is fault to use WhatsApp when in roaming?

Dear Team,

I am writing AGAIN - regarding same ISSUE!!!
https://assistance.prixtel.com/questions/1542807-apn-conf...

Which is still not resolved!!!

I disagree everything IS FINE WITH INTERNET AND YOU ARE NOT RESPONSIBLE FOR THIRD PARTY!!!

Have you checked the number of reported issues with WhatsApp?!

https://assistance.prixtel.com/questions/browse?utf8=%E2%...

Or are you trying to push responsibility to someone else?!

I have already reported issue to WhatsApp - in reply they said, there is something wrong with APN configuration in your network!

In reply to some of the issues reported by other users, you can see answers from Prixtel, you are already handling it with your technical department!!!

PRIXTEL HAS ISSUE WITH UPLOADING/DOWNLOADING OF PHOTOS OR VIDEOS!!!

STOP PUSHING RESPONSIBILITY TO OTHERS!!!

I AM A CUSTOMER AND REQUEST TO HAVE ISSUE RESOLVED!!!

I DO NOT CARE HOW - CONTACT WHATSAPP AND DO IT WITH THEM - BUT DO IT!!!

I am not the only customer having same problem and I feel ignored by Prixtel!

When do you expect to FIX ISSUE reported by your customers?

Dawid

DAWID T.
DAWID T.

DAWID T.

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