"Modifier mon offre" pas disponible ?

Bonjour Aurélie,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Bonjour Aurélie,

Je vous informe que le bouton "Modifier mon offre" est bien disponible sur votre Espace Client rubrique "Ligne Mobile".

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Effectivement, le bouton n'est pas disponible, veuillez nous en excuser. Je retourne le dossier au Service Technique.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Bonjour Jacques,

Si vous le souhaitez nous pouvons procéder au changement d'offre pour vous.
Pour cela, merci de préciser si vous souhaitez un changement d'offre immédiat sur le mois en cours (service facturé 1,99€) ou un changement au 1er du mois suivant (gratuit).

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Jacques,

Merci pour votre retour.
La demande de modification vient d'être faite. Vous disposerez donc du forfait Le Complet à partir du 1er mars.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Alain,

Après vérification nous n'arrivons pas à reproduire l'anomalie de notre côté. Est-ce que vous rencontrez toujours ce problème? Si oui pouvez-vous me donner les 4 derniers chiffres de la ligne que vous souhaitez changer et me dire sur quel offre vous souhaitez passer.

Je reste à votre disposition,

Thomas de L'Équipe Prixtel