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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

lorsqu'on m'appelle il est impossible à mes interlocuteurs de laisser un message ?

Impossibilité pour mes interlocuteur de laisser un message vocal sur mon mobile (pas de bip pour qu'ils puissent s'exprimer) !

CHARLY M.
CHARLY M.

CHARLY M.

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Réponses

Bonjour Charly,

Vos deux lignes sont sur le réseau SFR.
Aussi, par défaut leur messagerie vocale est en mode enregistreur.
Aussi, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre répondeur. Pour cela, composez le 123 depuis votre ligne Prixtel puis appuyez sur la touche 3, puis sur la touche 6.
Ensuite, selon le mode actuel de votre répondeur en appuyant sur 1 vous activerez ou désactiverez l'enregistrement des messages.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

J’ai fait toutes les manipulations nécessaires et on me dit que mon répondeur est activé sauf qu’en réalité il ne l,ai pas. Que dois faire ......

IReNE L.
IReNE L.

IReNE L.

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Bonjoru Irène,

Après vérifications, vous disposez bien du répondeur sur votre ligne. Toutefois, ce dernier est en mode "non enregistreur" et vos correspondants ne peuvent pas vous laisser de messages.
Pour cela, composez le 123 depuis votre ligne Prixtel puis appuyez sur la touche 3, puis sur la touche 6.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci mais j'avais déjà fait cette manipulation. je l'ai désactivé pour que les personnes sachent qu'elles ne peuvent pas laisser de messages. le probleme c'est que je n'ai pas de BIP à la fin de mon message lorsque le repondeur est activé. il y a bien mon message mais pas moyen pour les autres de laisser un message.

IReNE L.
IReNE L.

IReNE L.

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Irène,

Je vous invite déjà dans un premier temps à le réactiver en composant le 123 depuis votre ligne Prixtel puis appuyez sur la touche 3, puis sur la touche 6 et enfin la touche 1 pour le réactiver.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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