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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

malgré config manuelle impossible envoi et réception mms oneplusone

j'ai reçu un MMS que j'ai dû ouvrir sur internet donc, j'ai essayé de m'en envoyer un et impossible ! j'ai fait une configuration prise sur le forum mais le MMS ne passe toujours pas j'ai internet

SUZANNE L.
SUZANNE L.

SUZANNE L.

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Réponses

Bonjour,

Merci de vérifier les paramètres renseignés sur votre OneplusOne; s'ils sont différents de ceux indiqués ci-dessous, merci de les modifier :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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j'ai eu besoin d'internet la semaine et je me suis rendue compte que je n'ai jamais pu me connecter
donc, j'ai reparamétré internet et MMS et je n'ai gardé que SFR webphone MMS
désactivé wifi, et activé les données mobiles
toujours rien !!!
heureusement, que j'ai un petit forfait car je l'ai déjà amère de pas pouvoir l'optimiser
j'ai un oneplusone
et j'attends une solution

SUZANNE L.
SUZANNE L.

SUZANNE L.

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Bonjour Suzanne,

Si, comme vous l'avez écrit, vous n'avez gardé que SFR webphone MMS, il est normal que vous n'arriviez pas à émettre et recevoir vos MMS et à aller sur Internet.
L'APN Internet doit être paramétré et actif sur votre mobile car il sert de support à l'émission et à la réception de vos MMS.
Je vous invite donc à reprendre le paramétrage des APN Internet et MMS indiqué ci dessus.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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