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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Réseau SFR inexistant

Bonjour, nous avons 4 lignes PRIXTEL, nous avons commencé par des forfaits essentiels sur le réseau Orange (parfait) mais étant consommateurs de données, avec deux ados à la maison, nous avons migré vers le complet pour les 4 lignes ... malheureusement, malgré la couverture indiquée sur le site SFR, on ne capte absolument pas dans notre village ... Pouvez-vous faire quelque-chose ? ne serait-ce que voir avec SFR pour une meilleure couverture ? ou me dire si une extension de couverture est prévue ? Car faire 5 km pour envoyer un sms ou un appel c'est une sacré contrainte !

ERIC L.
ERIC L.

ERIC L.

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Réponses

Bonjour Eric,

Je suis navrée de ces désagréments, malheureusement nous ne pouvons agir directement sur la couverture réseau SFR. Je vous confirme que sur nos outils votre zone d'habitation est bien couverte par une antenne qui ne semble pas rencontrer d'anomalie.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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