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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Configuration Internet/MMS sur ZTE Open C / cyanogen mod - forfait L'Essentiel

Bonjour, après avoir suivi les différents tuto de config Internet et MMS trouvé ici, je ne parviens toujours pas à configurer mon ZTE Open C ré-instrallé avec Cyanogen Mod plutôt que Firefox OS d'origine.

La config MMS proposées par ailleurs ne s'enregistre même pas si MNC = 01 comme mentionné dans la plupart des réponses...

-APN MMS-
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
MdP : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms

La valeur par défaut de MNC est 10...

MANUEL P.
MANUEL P.

MANUEL P.

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Réponses

OK trouvé, je configurai avec orange pensant que L'Essentiel était sur cet opérateur, mais c'est SFR qu'il faut prendre...

MANUEL P.
MANUEL P.

MANUEL P.

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Bonjour Manuel,

Effectivement vous disposez toujours du réseau SFR.
Aussi, les APN Internet et MMS de votre ZTE sont bien renseignés comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci "Equipe", à présent je me demande comment faire pour envoyer des MMS. Dès lors par exemple que je mets deux destinataires à un SMS, l'envoi se solde par un échec après différentes tentatives.

Ma conf est celle de votre réponse, avec le Protocole APN à IPv4 (idem en itinérance).

Merci.

MANUEL P.
MANUEL P.

MANUEL P.

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Bonjour Manuel,

Les SMS et les MMS sont deux services différents.

Pour les SMS, merci de vérifier si le numéro du centre de messagerie enregistré dans les paramètres de votre ZTE est bien le suivant : +33609001390 (sans oublier le signe + devant).

Pour les MMS, dans la liste des APN de votre mobile, pouvez-vous me confirmer que vous avez bien uniquement "SFR webphone" et "SFR webphone MMS" ? Si d'autres APN sont présents merci de les supprimer. Par ailleurs, pensez également à redémarrer votre mobile si pas déjà fait depuis la configuration précédente.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci Alexia,

Je n'ai pas de problème pour l'envoi de SMS. Seulement avec l'envoi des MMS.

La config est bien celle de SFR, identique à celle que vous mentionniez dans votre précédent message, et il n'y a aucun autre APN défini. J'ai redémarré le mobile à plusieurs reprises depuis sa configuration avec ces deux seuls APN.

Et toujours pas d'envoi de MMS. Au bout d'un moment, j'i juste "Message non envoyé. Nouvelle tentative en cours..."

MANUEL P.
MANUEL P.

MANUEL P.

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Bonjour Manuel,

Je vais procéder à une analyse de votre couverture réseau. Aussi, pouvez-vous me confirmer que vous êtes toujours situé à l'adresse renseignée dans vos informations sur MARESTAING ?

Je vous invite également à effectuer un test croisé qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifier si l'anomalie persiste. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche réseau de votre carte SIM.

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Confirmation pour la localisation, en revanche il faudra peut-être un peu de temps pour la permutation de carte / téléphone...

MANUEL P.
MANUEL P.

MANUEL P.

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Bonjour Manuel,

Merci pour votre retour.
Après vérifications, de notre côté votre ligne est correctement configurée et aucun incident réseau n'est déclaré sur votre zone d'habitation.
Merci de procéder à un test croisé dès que possible.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Le bug est bien souvent devant l'écran et le clavier, c'est encore une fois le cas puisque je n'activais pas les "données mobiles", donc les MMS ne pouvaient pas sortir...

En activant les données mobiles, l'émission d'un MMS est immédiate.

MANUEL P.
MANUEL P.

MANUEL P.

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