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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

bonjour, je suis Frédérique, client 11 A 7 M, pourquoi le parrainage n'a pas fonctionné ? demande faite en août 2017

j'ai souscris chez vous le 11 avril 2017 pour le portable de mon fils (06.95...........) et ai basculé ma ligne chez vous pour mon numéro (06.11...........) en faisant une demande de parrainage et je n'ai pas eu de nouvelles.Pouvez vous me dire ce qu'il en est. Merci.

FREDERIQUE S.
FREDERIQUE S.

FREDERIQUE S.

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Réponses

Bonjour Frédérique,

Après vérifications, je ne retrouve aucune trace de demande de parrainage lors de la souscription de la ligne 06XXXX3559.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
Lorsque je me suis inscrite en août sur Prixtel j'ai conservé mon numéro 06.11..........59, j'ai choisi le forfait complet et ai saisi le numéro de mon fils 06.95.......... dans l'encadré code de parrainage. Depuis je n'ai eu ni mail, ni sms me confirmant que la parrainage était enregistré, j'attendais patiemment.
Pouvez vous reliez nos numéros et me faire bénéficier du parrainage. J'ai à mon nom chez vous 3 lignes.
Cordialement.

FREDERIQUE S.
FREDERIQUE S.

FREDERIQUE S.

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Bonjour Frédérique,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné pour vérifications.

Je reviens vers vous dès retour d'informations de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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