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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment désactiver inetrnet sur Samsung Galaxy S6?

Bonjour, J'ai récemment changé mon telephone pour un iphone Samsung Galaxy S6. Je n'utilise pas internet. Mon forfait est le modulo 6 à 5,99e. Mais ma facture a doublé car mmon telephone utilise une connexion "Sl2sfr". Je ne souhaite pas me servir d'internet et conserver mon forfait initial. Je cherche donc à désactiver cette connexion au plus vite. Comment procéder? Esrt-ce que je pourrai encore ensuite envoyer des mms ou non? Si c'est possible en conservant mon tarif initial, pouvez-vous m'indiquer précisément comment faire? Cordialement. Céline

CELINE E.
CELINE E.

CELINE E.

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Réponses

Bonjour Céline,

Si vous ne souhaitez plus que votre téléphone se connecte à l'internet mobile vous devez désactiver les "données mobiles" dans les paramètres de ce dernier. Toutefois, vous ne pourrez plus communiquer par MMS.

Pour communiquer par MMS, il est nécessaire de configurer l'APN Internet car celui-ci sert de support à l'envoi et à la réception de MMS.
Cependant, ce ne sont pas les MMS qui engendrent la consommation Internet, mais des applications qui se connectent dès que l'option "Données mobiles" est activée.
Le problème se pose fréquemment avec les nouveaux smartphones qui ne permettent pas d'envoyer et de recevoir les MMS sans l'option "Données mobiles" activée.

Vous pouvez également désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles. Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi. Vous pourrez alors en principe garder les données mobiles actives. Pour tout cela, n'hésitez à consulter le manuel d'utilisation de votre appareil.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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