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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

partie extérieure de ma carte sim.

bonjour, la partie extérieure (la plus grande) de ma carte sim est abimée. J'en ai besoin car je change de téléphone. Pouvez vous m'en procurer une? merci

MICHEL G.
MICHEL G.

MICHEL G.

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Réponses

Bonjour Michel,

Pour commander une nouvelle carte SIM, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur "Commande de carte SIM".

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

ça je le sais, ma question est: est-il possible de n'avoir que la partie extérieure de la carte SIM ?
je ne veux pas en acheter une autre....ou alors vous me la fournissez gratuitement. Pour info j'ai 3 abonnements de téléphone chez vous ! merci

MICHEL G.
MICHEL G.

MICHEL G.

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Bonjour Michel,

Pour information, nous ne fournissons pas uniquement la partie que vous recherchez. Ce type d'élément se trouve en vente dans des boutiques spécialisées. Toutefois, vu votre ancienneté et à titre exceptionnel une nouvelle carte va vous être expédiée. Aussi, pouvez-vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée et me confirmer si l'adresse enregistrée dans vos informations est à jour ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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