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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

appels et sms émis et reçus vers la Guadeloupe ?

bonjour, je voudrais savoir si les appels et sms émis et reçus vers la Guadeloupe sont compris dans le forfait modulo 6 ? Merci pour votre réponse

CORINE L.
CORINE L.

CORINE L.

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Réponses

Bonjour Corine,

Avec votre forfait Modulo 6, vous disposez depuis la France métropolitaine des appels illimités vers tous les opérateurs fixes et mobiles des DOM (dont la Guadeloupe) dans la limite de 2h par appel et 199 correspondants différents par mois (hors n° spéciaux et n° de services). Dès le 1er appel depuis la France vers une de ces destinations, basculement automatique sur le palier à 19,99€.
Les SMS émis depuis la France métropolitaine vers les DOM sont facturés 0,30€/SMS.

Quant à l'ensemble des communications émises depuis les DOM vers la France métropolitaine, celles-ci sont depuis le 15/06/2017 considérées comme émises depuis la France métropolitaine, donc incluses dans votre offre.

Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à consulter votre guide tarifaire et le guide tarifaire international consultables depuis la rubrique "Documentation" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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