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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

j'ai de gros ennuis avec la box. Le WI-FI se deconnecte au bout de 2 a3 minutes ?

cela fait plus d'un mois que le WIFI de la box cause problème .
j'ai ouvert 2 sujets d'incidents (WIFI ,adsl ) je vous ai dis qu'il n'y avait que la tablette qui se déconnecte. Pas l'ordinateur portable . Mais c'est agaçant de ne pouvoir se servir de la tablette sans interruption
je vous donne 8 jours pour régler le problème C.a.d. jusqu'au 15/11/2017 ensuite JE CHANGE D'OPERATEUR
MERCI POUR LE S.A.V. très réactif

BERNARD T.
BERNARD T.

BERNARD T.

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Réponses

pouvez vous me dire POURQUOI la tablette fonctionne très bien chez moi avec le réseau WI-FI de mon voisin ?

BERNARD T.
BERNARD T.

BERNARD T.

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Bonjour Bernard,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné qui vous répondra dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

j'attend toujours la réponse de votre technicien.
Ce matin j'ai voulu vous écrire avec la tablette, j'avais du WIFI , le temps que je me connecte et que j'écrive le mail ,clac déconnecté et ceci 2 fois de suite.
pourquoi ne voulez vous pas changer la BOX car je n'avais pas de problèmes avant.
ATTENTION la date limite de ma patience n'est pas loin.

BERNARD T.
BERNARD T.

BERNARD T.

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