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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment faire pour congigurer mon smartphone Blackview A7 pour les MMS?

Blackview
model : A7
IMEI1 : 352449090881049
IMI2 : 3524490900881056
Android 7.0

LAURENCE D.
LAURENCE D.

LAURENCE D.

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Réponses

Bonjour Laurence,

Votre Blackview A7 étant sous android, je vous invite à vérifier si les APN Internet et MMS de votre appareil sont bien sont bien renseignés comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

cela ne fonctonne pas du tout

LAURENCE D.
LAURENCE D.

LAURENCE D.

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je vous redonne de nouveaux paramètres de mon smartpone Blachview pour configurer les MMS :
point d'accès wi-fi
nom du réseau A7
sécurité WPA2 PSK
mot de passe: d701776977fc
Réglages hotspot : IPv4
Type de réseau : 3G
bande du point d'accès: Bande 2,4 GHz
Merci de trouver une solution car je deviens dingue......

LAURENCE D.
LAURENCE D.

LAURENCE D.

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Bonjour Laurence,

Veuillez nous excuser nous vous avons fourni les mauvais paramètres. En effet, vous disposez du réseau Orange sur votre ligne 06XXXX8498 et devez donc utiliser les paramètres suivants :

-APN INTERNET-
Nom : Orange World
APN : Orange
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-APN MMS-
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour, j'ai d'autres APN sur mon téléphone comme orange entreprise et orange internet et orange en + des orange world et orange mms , mais je n'arrive pas à les supprimer, et mes mms ne fonctionne pas tout le temps

FRANCK S.
FRANCK S.

FRANCK S.

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Bonjour Franck,

Pour information dans la liste de vos APN, vous devez sélectionner l'APN à supprimer puis une fois sélectionné dans le menu d'options vous devriez avoir le choix pour le supprimer.

Vous devez donc garder "orange world" et "orange mms". Il n'y a que l'APN "orange world" à sélectionner.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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