BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Vous contacter ?

Bonjour, vous répondez quand au téléphone lors de nos appels au 09 70 80 83 00 ?
Votre répondeur nous dit être ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h sauf qu'en boucle, on nous fait savoir que tous les opérateurs sont en ligne et qu'en laissant nos coordonnées client et numéro de téléphone, on va nous rappeler mais pour cela il faudrait déjà que vous remettiez en fonction ma ligne dont la facture a été régularisée il y a plus de 48 h et que l'on m' a affirmé au téléphone en fin d'après midi de ce jour que ma ligne devait être opérationnelle le soir même et depuis impossible de vous joindre. Vu le nombre de fois que j'ai essayé de vous appeler depuis 24 h c'est impossible que tous les opérateurs soient tous occupés si toutefois ce service est bel et bien fonctionnel comme on veut nous le faire croire.
Je suis trés déçue des services Prixtel
Cordialement

Peintre Anita.

ANITA P.
ANITA P.

ANITA P.

Niveau
0
61 / 100
points

Réponses

Votre question reste sans réponse ?