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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Commen trecevoir mes factures et autres services dans mon espace client ? Erreur de N° client dans espace client

Dans mon espace client à part mes info perso rien n'est actif. Je n'ai pas accès à mes factures ni à l'historique de mes paiements. Puis le N° de client qui apparait dans mon espace client diffère de celui que j'ai reçu avec ma carte sim en Mars 2017... Mon vrai N° client est le 1xxxN alors que dans mon espace personnel apparait un autre numéro.

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Magali,

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Morgane de l'Equipe Prixtel

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Bonjour,

Merci d'avoir fait le nécessaire. J'ai désormais bien accès à toutes les rubriques de mon espace client.

MAGALI S.
MAGALI S.

MAGALI S.

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bonjour
j ai deux lignes sous deux numéro client différent je voudrais s avoir comment accéder a l un des deux

NASSIRA S.
NASSIRA S.

NASSIRA S.

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Bonjour Nassira,

Je vous ai envoyé un email.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

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