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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je ne peux pas appeler ni recevoir d'appel uniquement les appels d'urgence?

Lorsque j'appel cela me mais "non enregistré sur le réseau.Ma carte sim fonctionne avec un autre tél,la carte sim d'un autre opérateur fonctionne avec mon tél.Les SMS fonctionne dans les deux sens et internet aussi.

BERNARD C.
BERNARD C.

BERNARD C.

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Réponses

Bonjour Bernard,

Avec votre forfait L'Essentiel, vous disposez du réseau Orange. Aussi, votre téléphone est-il débloqué tout opérateur ou au moins compatible avec ce réseau-là ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,mon tél qui est débloqué à fonctionné correctement pendant 8 j avec la carte sim Prixtel et mon tél S5 mini et puis plus rien au niveau communications,je reçois et je peux envoyer des SMS ,internet fonctionne.Ma carte Sim fonctionne dans un autre tél débloqué ,Une autre carte Sim fonctionne avec Mon tél S 5 mini qui est débloqué.Cela fait 15 j que je ne plus me servir de mon tél.?
Merci de faire le nécessaire rapidement avant que je vous demande mon RIO au bout d'un mois chez Prixtel.?

BERNARD C.
BERNARD C.

BERNARD C.

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Bonjour Bernard,

Merci pour votre retour.
Je vous informe qu'une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
A réception de celle-ci, il vous faudra l’activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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